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木更津市にて近隣挨拶がきっかけで屋根・外壁塗装工事を行いました


インタビュー動画

工事を依頼する会社を決める時にどんなことで悩まれていましたか?

谷:築30年が経ち、屋根外壁塗装を検討していただいた、木更津市の正田さんの外壁塗装のリフォーム工事が竣工となりました。
正田様に感想や意見などをお伺いいたします。
1つ目の質問なんですけども、屋根外壁塗装にどんなお悩みをお持ちでしたか?
どのようにリフォームしたいと思っていましたか?

正田様:そうですね、30年経って、1度塗り替えをしまして、15年以上経っているんでですね、だいぶ傷んでまいりましたので、この際新しくしたいなと思いまして、リフォームいたしました。

営業さん1

谷:ありがとうございます。

当社にご依頼いただく際にどのような点を比較・検討されましたか?

谷:弊社にご依頼を下さる場合、どのようなところを比較検討されましたか?

正田様:まあ、あのいろいろ、インターネット等でも調べたんですが、ご近所の方がですね、御社の工事をされておられまして、その仕事ぶりなんかも参考にさせていただきまして決めました。

谷:ありがとうございます。

お客さま1

お見積り提出後すぐに工事をご依頼されましたか?もしご依頼されなかったとしたらどんな点が不安でしたか?

谷:一応、見積もり等提出してご提案した後ですね、すぐに工事をご依頼されましたか?
もしご依頼されなかったとしたらどんな点が不安がありましたか?

正田様:基本的にはお願いしようという風に決めておりましたので、誠実に対応していただきましたし、そういう点では見積もりをいただいて、すぐお願いをしたと思っておりますけど。

谷:そうですね、ありがとうございます。

数ある会社の中から当社に工事をご依頼いただいた決め手は何ですか?

谷:一応ですね、数ある会社の中から弊社に工事をご依頼していただいた決め手はなんですかね?

正田様:まぁ非常にきめ細かくですね、ご案内していただきましたし、またご近所でも施工されていたということでこの地域に実績が結構あるのではないかなというふうに思いまして、それで安心感から決めさせていただきました。

谷:ありがとうございます。

営業さん2

工事が終わってみていかがですか?忌憚のないご意見を頂戴出来ましたら幸いです

谷:実際ですね、屋根外壁塗装が終わってイメージチェンジされたんですけどもいかがでしたでしょうか?

正田様:まあ相当、特に屋根がね、くすんでおりまして… 新しく塗装していただいて、家内ともどもですね、綺麗になったということで大変喜んでおります。

谷:ありがとうございます。

お客様2

お知り合いの方がもし工事を検討されていた場合に、街の屋根やさんを勧めるとしたらどのようなご紹介をしますか?

谷:最後の質問になるんですけどもお知り合いがですね工事を検討していた場合、街の屋根やさんを勧めるとしたらどのようにご紹介しますか?

正田様:そうですね、これは人それぞれ価値観が違いますのでね、あれですけども基本的にはやはり丁寧な仕事、安心感のあるお仕事ということで、まあそういう観点からおすすめした方が良いのかなと思っておりますけども。

谷:ありがとうございます。
これで質問は以上になります。
ご協力ありがとうございました。

正田様:いいえ、こちらこそ。

谷:ありがとうございました。

正田様:ありがとうございました。

対話の様子
工事内容
  • 外壁塗装
  • 屋根塗装
お客様とスタッフ
お客様の声初回訪問時
正田様 木更津市 工事前アンケート
屋根工事を検討したきっかけは何ですか?どんなことで悩まれていましたか?

経年で劣化が目立つため

業者や工事会社をどのように探しましたか?

近所の方が施工されたのを参考にしました

当社を知りすぐお問合せをされましたか?もし悩まれたとしたらどんなことがご不安でしたか?

すぐに問合せをしました。

何が決め手となり当社にお問い合わせをされましたか?

近所での施工状況やネットで調べた結果です。

実際に当社担当者がお伺いしていかがでしたでしょうか?

特に問題なく、ていねいな対応をしていただきました。

お客様の声完工後
正田様 木更津市 工事後アンケート
工事を依頼する会社を決める時にどんなことで悩まれていましたか?

安心・信頼できるところはどこか

当社にご依頼いただく際にどのような点を比較・検討されましたか?

近所で施行されており、その様子を拝見して

数ある会社の中から当社に工事をご依頼いただいた決め手は何ですか?

安心・信頼できそうだと思ったから。

工事が終わってみていかがですか?忌憚のないご意見を頂戴出来ましたら幸いです。

足場が設置する際のじゃまな物を整理されずに周囲においてあったが、一言伝えてもらえればかたづけた。庭が狭いので足場設置後はかたづけが十分出来ず、ちらかったままで少し近所に肩身がせまかった。

屋根外壁塗装完工

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