工事を依頼する会社を決める時にどんなことで悩まれていましたか？

岡野：築35年が経ち、陸屋根防水・外壁塗装を検討していた冨里市のファミリータウン冨里団地管理組合様が管理している浄化槽施設の工事が無事竣工となりました。
自治会長を務めている、伊藤様に感想やご意見などをお伺いします。
本日はどうぞよろしくお願い致します。

伊藤様：よろしくお願いします。

岡野：陸屋根防水・外壁塗装の前にどんなことでお悩みでしたか？

伊藤様：築35年のその浄化槽はですね、やっぱり35年経ちますと、いろんな点でガタがくると思いますけども、そういうのもありまして、不具合の生じるような場面が相当ありまして、一度業者さんにお願いして点検し、そして工事をお願いしたいと思っておりました。

当社にご依頼いただく際にどのような点を比較・検討されましたか？

岡野：弊社にご依頼くださる際、どのような点を比較・検討されましたでしょうか。

伊藤様：そうですね、あの、たまたまね、お宅の会社が工事している姿を拝見しまして、非常にその、ユーザーに沿った工事内容をしているし、非常にユーザーに対して、相談相手になって、というところを肌で感じまして、じゃあ、浄化槽の工事も1回当社にやってもらいたいなという気でおりました。
それがきっかけでございます。

お見積り提出後すぐに工事をご依頼されましたか？もしご依頼されなかったとしたらどんな点が不安でしたか？

岡野：お見積もりを提出しご提案をした後、すぐに工事をご依頼されましたか？

伊藤様：えぇ、比較的早めにやったと思います。

岡野：ありがとうございます。

数ある会社の中から当社に工事をご依頼いただいた決め手は何ですか?

岡野：数ある会社の中から弊社に工事をご依頼いただいた決め手はなんですか？

伊藤様：特にですね担当である岡野さんの人間性も然る事ながらユーザーに沿った希望をね、ほんとにね、きめ細かくやっていただきました。
これがですね、ものすごく安心感といいますかそれがありましてですね、それが決め手になりましたですね。

工事が終わってみていかがですか？忌憚のないご意見を頂戴できましたら幸いです

岡野：実際に工事が終わり浄化槽施設がイメージチェンジされましたがいかがでしょうか。

伊藤様：非常にね快適な場所になりました。
昔のように古臭いような印象があった浄化槽がですね非常に近代的というか非常にね綺麗になりました、喜んでおります。
ありがとうございます。

岡野：ありがとうございます。

お知り合いの方がもし工事を検討されていた場合に、街の屋根やさんを勧めるとしたらどのようなご紹介をしますか？

岡野：お知り合いが工事を検討していた場合、街の屋根やさんを勧めるとしたらどのように紹介しますか？

伊藤様：それは先ほども申しました通りですね、ユーザーに沿った考え方だろうね。
ユーザーの身になって工事をやっていただくことを身を以て体験しましたのでそれをですね、その通り伝えたいと言う気でおります。
しかも現場の指導監督が非常に行き届いているということを感じましたので、それを含めて勧めたいと思います。

岡野：ありがとうございます。
それでは、富里市ファミリータウン富里団地管理組合様のインタビューをこれで終わりにさせていただきたいと思います。
本日はどうもありがとうございました。

伊藤様：ありがとうございました。