HOME
お客様の声
台風の被害でひびが入った天窓を、天窓交換工事でリフォーム！工事のご感想を伺いました

工事内容

その他
天窓交換工事

リフォームを検討したきっかけは何ですか？どんなことで悩まれていましたか？

数年前よりガラス破損等で修復を考えていました。なかなか工事業者さんがいなく困ってました…

弊社をどのように探しましたか？

スマホの屋根や天窓修理を開いてたまたま見つけ不安の中やっと探しだしました。

弊社を知りすぐにお問合せ頂けましたか？もし悩まれたとしたらどんなことがご不安でしたか？

やはり、スマホやネット営業や訪問等々、不安だらけでした。電話してオペレーターさん（女性）の丁寧な案内でホッとした。

何が決め手となり弊社にお問い合わせ頂きましたか？

最初の電話対応のオペレーターと何んと言っても担当者（谷さん）の誠実さと安心感でした

実際に弊社担当者がお伺いしていかがでしたか？

何度もパンフレットや見積り、施工の方法など判やすく説明してもらい『ここに決定』！！！と確信しました。

当初、リフォームを依頼する会社にどんなことを期待されていましたか？

なるべく低予算で質の良い施工業者を探してました。安すかろう悪るかろうではなく、信頼性のある会社を！

弊社にご依頼いただく際に他社と比較しましたか？した方はどこの会社と比較しましたか？

当初は、施工当時の「トステム」サッシ専門業者で考えてましたが…3年、4年経っても訪問もなし連絡もなしで困ってました。

弊社に工事をご依頼いただいた決め手は何ですか？

やはり最初の電話対応や担当者さんのきちんとした説明と商品の品質の良さ工事工程・見積り及び納得のいく価格帯

工事が終わってみていかがですか？良かった事・嬉しかったことを忌憚なく頂戴出来ましたら幸いです

工事日程どおりの敏速な対応（一日で完了）プロの施工瓦屋さんの仕事の速さと丁寧な対応.一番は担当者（谷さん）の誠実さ！

弊社を他の方に紹介するとしたらなんと紹介しますか？

とにかく判やすい説明と安心信頼の業者さんと言えます！出来あがりに大満足だし納得いく施工料金と仕上がりだと伝えます

インタビュー動画

谷：君津市で天窓工事を検討していただいた菅原様のお宅で無事竣工となりましたので、ご質問をさせていただきます。

工事はいつ頃から検討していましたか？

谷：まず1問目の質問なんですけども、天窓工事をどのように交換したいとか、リフォームをしたいなとか。いつぐらいに考えましたか？

菅原様：もうですね、2019年の台風の被害で天窓のガラスがひびが入ってたので、その部分を何とかしたいと思って、業者さん何軒か…2軒ぐらいですか、サッシ屋さんを含めて探したんですけども、多忙っていうのもあったし、連絡しても連絡が取れない状況だったので、ちょっとその点は困ってましたね。

谷：そうだったんですね。

弊社にご依頼いただく際に他社と比較しました方はどこの会社と比較しましたか？

谷：弊社にですね、ご縁をいただいた点でですね、他社さんと比較検討していただいたと思うんですけども、どのようにですね、検討、比較していただきましたかね。

菅原様：最初にですね、スマホでサイトでたまたま開いた時に、街の屋根やさんというところがあって。

谷：私たちのホームページですね！

菅原様：そこを開いて、実績とかいろんな部分、施工のやり方とか、そういった金額的なこともざっくりと見て、ここなら大丈夫かなとか。
住まいの隣の市に会社があったということで、すぐ連絡しましたら、女性社員のオペレーターの方がすごく対応が良くて、担当者が今出てるので、担当者が戻り次第連絡いただきますということで、その時点でですね、しっかりした会社だなと思います。

谷：ありがとうございます！事務スタッフのほうも、お褒めの言葉をいただきましてありがとうございます！

お見積りの提出後、すぐに依頼をされましたか？されていない場合、どのようなお悩みがありましたか？

谷：次の質問になりますね。お見積を提出し、ご提案をした後ですね、すぐに工事のご契約の方とかですね、お申し込みの方を依頼されましたか？

菅原様：そうですね、担当者の谷さんの方でしっかりといろんな施工のパターン、「ガラスだけ交換」とか、「屋根の部分を全部埋める」とか、あと「全部天窓を交換」と、具体的には3パターンぐらい示してくれて、それぞれをの施工の金額見積もり出してくれて安心してですね、これならと思いまして決めさせてもらいました。