まずは外壁から調査を行います。お客様のご自宅はモルタル外壁でしたモルタルは経年劣化によりクラック（ひび割れ）が発生してきます。クラックは亀裂の幅によって補修方法が変わります。以前お客様ご自身でクラックの補修としてシリコンコーキングを打ったとのことでした。シリコンコーキングでは塗料をはじいてしまい塗装できませんので塗装の際に一度撤去します。

　外壁の調査が終わりましたので屋根に上がり調査を行います。屋根に上がると屋根全体に色褪せが発生しておりました。屋根を触ってみると手に塗料が付着します。このような状態をチョーキング（白亜化）現象といいます。このような状態は塗装によるメンテナンスの行う上で一つの目安となります。